Técnicas de Comunicação

Comunicação é uma das ferramentas que permitem pessoas interagirem em busca de RESULTADOS. 

Comunicação eficaz é mais do que apenas transmitir e receber informações. É através dela que os vínculos se criam e surge a confiança necessária para que se estabeleçam relacionamentos capazes de levar grupos aos seus objetivos.

Nosso programa de treinamento em TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO apoia profissionais no desenvolvimento destas habilidades, principalmente as necessárias para o dia-a-dia organizacional.

Conceitos trabalhados:

• O que é COMUNICAÇÃO
• Comunicação e Relacionamento
• Comunicação é mais OUVIR do que FALAR
  • O que eu quero com a comunicação 
  • Planejando a comunicação
  • Identificando o interlocutor (ou público-alvo)
  • Entendendo o(s) outro(s)
  • Aprendendo a ouvir
• Comunicação Verbal
  • Ocasiões diferentes pedem jeitos diferentes
  • Forma de falar
  • Combatendo os vícios de linguagem
• Comunicação Não Verbal: o que não é dito
  • A importância da postura
  • Reverência
  • Gestos que falam
  • Como a roupa ajuda (ou atrapalha) na comunicação
• Comunicação Escrita
• Conduzindo Reuniões
  • Planejando reuniões
  • Pauta
  • Apresentação
  • Mediando debates
  • Fechamento e registro
• Apresentações
  • Preparação
  • Infra-estrutura, porque falar não é só abrir a boca...
  • Power-point é muito importante: como usar essa ferramenta
  • Power-point não é tudo: indo além do ppt
  • Falando em público
  • Encarando de frente: como vencer bloqueios
  • Conduzindo perguntas e respostas
  • Redescrição representacional ou a arte de contar histórias

Público-alvo dos programas customizados de treinamento:

• Executivos
• Instrutores e professores
• Líderes
• Profissionais de vendas e atendimento
• Negociadores