Relacionamento Pessoal

Grupos podem ser extremamente eficientes na obtenção de RESULTADOS desde que seus componentes tenham habilidade para se relacionar.

Relacionamento é uma habilidade fundamental não apenas para a convivência entre pessoas, mas que permite que elas colaborarem entre si e melhorem seu desempenho por meio do trabalho em equipe.

Nosso treinamento em RELACIONAMENTO PESSOAL ajuda a entender os principais aspectos que podem influenciar o convívio, além de capacitar os treinandos a utilizar técnicas que podem aprimorar seus contatos.

Objetivos

Mobilizar e sensibilizar pessoas para a compreensão da importância do relacionamento pessoal no contexto das equipes, além de capacitá-las para o uso efetivo das técnicas de relacionamento no dia a dia organizacional.

Diferenciais

Os cursos são desenvolvido sob medida para a necessidade dos profissionais e dos desafios colocados para eles pelas organizações. Para isso são utilizados diversos recursos de treinamento, alocados de acordo com as necessidades e estratégia de cada cliente:

  • Diagnóstico e etapa preparatória ao treinamento
  • Atividades de educação à distância para sensibilização e contextualização
  • Avaliação e nivelamento de competências
  • Avaliação de perfil comportamental para customização de ações de desenvolvimento
  • Exposições dialogadas
  • Estudo de casos
  • Atividades de simulação
  • Dinâmicas de Grupo
  • Oficinas de atividades

Conceitos trabalhados

  • O que é Relacionamento Pessoal
    • Entendendo o outro – porque relacionamento é uma troca
    • O que eu tenho para oferecer
    • Criando vínculos
    • Comunicação: a base do relacionamento
  • O modelo AMORE
  • Acolhimento
    • Não se tem uma segunda chance para uma primeira impressão
    • O contato
    • Conquistando a confiança do outro
  • Mimetização
    • Por que pessoas formam grupos
    • Simpatia é quase amor
    • Afetos e sentimentos
    • O que é cultura e qual seu papel
  • Ouvir
    • Aprendendo a ouvir
    • Aprenda a perguntar
    • Reforçando (mais) os vínculos
  • Responder
    • A importância da comunicação
    • Espelhamento verbal e não verbal
    • Fazendo propostas
    • Empatia e apoio ao próximo
    • Discordar não é ameaça
    • Dando más notícias: técnica da rúcula
  • Encantar
    • Solidificando relacionamentos
    • Agenda comum
    • Follow-up
    • Surpreenda o próximo

Público Alvo

Esse programa é o núcleo que sustenta o desenvolvimento de programas específicos para profissionais que necessitam desenvolver suas habilidades de relacionamento:

  • Líderes
  • Equipes de atendimento, vendas e negociação
  • Profissionais que necessitam fazer mediação de conflitos
  • Profissionais de ensino / aprendizado
  • Contatos profissionais
  • Relações pessoais e familiares

Carga Horária e Modalidades

ProD – Programa de Desenvolvimento em Relacionamento Pessoal

São programas completos de 32 a 60 horas, abordando os pontos citados acima, e trabalhados da seguinte forma:

  • Atividade inicial à distância de sensibilização e reflexão
  • Atividades e exercícios de nivelamento
  • Mapeamento de lacunas e assuntos tema para calibragem do conteúdo de treinamento
  • Atividades de sala de aula com conceitos, estudo de casos, jogos e simulações
  • Estudo e trabalhos de grupo em ambiente virtual de aprendizado à distância
  • Atividades práticas para aplicação dos conceitos apresentados no trabalho
  • Avaliação e alinhamento

ModA – Módulos de Aprendizado em Relacionamento Pessoal

Programas modulados de 8 a 16 horas, compostos por:

  • Atividade diagnóstico para identificação de tópicos a serem abordados
  • Atividade inicial à distância de sensibilização e reflexão
  • Atividades e exercícios de nivelamento
  • Mapeamento de lacunas e assuntos tema para calibragem do conteúdo de treinamento
  • Atividades de sala de aula com conceitos, estudo de casos, jogos e simulações

PalM – Palestra de Sensibilização para Relacionamento Pessoal

Palestras de 1 a 4 horas, que têm como objetivo sensibilizar e mobilizar os participantes para:

  • Mudança de paradigma
  • Reforço de valores
  • Ações de lançamento de projetos
  • Abertura de atividades
  • Discussão de tópicos importantes.

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